Το ευρωπαϊκό πρόγραμμα PADRION φέρνει μια νέα εποχή στις προσβάσιμες δημόσιες υπηρεσίες, με επίκεντρο την κοινωνική συμπερίληψη, τη συμμετοχή των πολιτών και την ισότιμη πρόσβαση για όλους.
Η ψηφιακή μετάβαση των δημόσιων υπηρεσιών αποκτά πλέον ένα πιο ανθρώπινο και συμπεριληπτικό πρόσωπο στον Δήμο Αιγάλεω, όπου πραγματοποιήθηκε με ιδιαίτερη επιτυχία το πρώτο εργαστήριο παρουσίασης και δοκιμαστικής λειτουργίας της νέας ψηφιακής πλατφόρμας «Accessibility Hub». Η δράση φιλοξενήθηκε στην Αίθουσα του Δημοτικού Συμβουλίου του Δημαρχείου Αιγάλεω και συγκέντρωσε το ενδιαφέρον εκπροσώπων θεσμικών φορέων, υπηρεσιακών στελεχών και πολιτών, οι οποίοι είχαν την ευκαιρία να γνωρίσουν από κοντά ένα καινοτόμο εργαλείο που φιλοδοξεί να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι πολίτες αλληλεπιδρούν με τις δημόσιες υπηρεσίες.
Η ανάπτυξη της Ενιαίας Ψηφιακής Πλατφόρμας για Προσβάσιμες Δημόσιες Υπηρεσίες (Accessibility Hub) πραγματοποιείται στο πλαίσιο του ευρωπαϊκού προγράμματος INTERREG IPA ADRION «PADRION», μέσα από τη συνεργασία του Δήμου Αιγάλεω, του Αναπτυξιακού Συνδέσμου Δυτικής Αθήνας (ΑΣΔΑ) και της Ένωσης Δήμων του Μαυροβουνίου. Πρόκειται για μια διακρατική πρωτοβουλία που στοχεύει στη δημιουργία σύγχρονων ψηφιακών εργαλείων, ικανών να ενισχύσουν την κοινωνική συνοχή, την προσβασιμότητα και την ισότιμη εξυπηρέτηση των πολιτών.
Κεντρική επιδίωξη του έργου είναι η ενίσχυση της κοινωνικής συμπερίληψης και η εξασφάλιση ισότιμης πρόσβασης για τις ευάλωτες κοινωνικές ομάδες σε δημοτικές υπηρεσίες, δημόσια κτίρια, πολιτιστικές δομές και κοινωνικές παροχές. Μέσα από την αξιοποίηση της τεχνολογίας, το πρόγραμμα επιχειρεί να άρει εμπόδια που συχνά αποκλείουν πολίτες από την πλήρη συμμετοχή στην κοινωνική και δημόσια ζωή.
Ιδιαίτερη σημασία δόθηκε στην καθολική προσβασιμότητα του ίδιου του εργαστηρίου, καθώς προσφέρθηκε η δυνατότητα εξ αποστάσεως παρακολούθησης της εκδήλωσης, διευκολύνοντας τη συμμετοχή πολιτών που αντιμετωπίζουν δυσκολίες μετακίνησης. Η επιλογή αυτή ανέδειξε έμπρακτα τη φιλοσοφία του έργου, που τοποθετεί τον πολίτη στο επίκεντρο κάθε σχεδιασμού.
Στην εκδήλωση συμμετείχαν στελέχη του 5ου ΚΑΠΗ Αιγάλεω, της Εφορείας Αρχαιοτήτων Δυτικής Αττικής, του ΑΣΔΑ, καθώς και εκπρόσωποι των Τεχνικών, Κοινωνικών και Πολιτιστικών Υπηρεσιών του Δήμου. Παράλληλα, το «παρών» έδωσαν εκπρόσωποι της Δημοτικής Αρχής, επιβεβαιώνοντας τη βαρύτητα που αποδίδει ο Δήμος στο εγχείρημα.
Ο Αντιδήμαρχος Τεχνικών Υπηρεσιών και Υπηρεσιών Δόμησης Ηλίας Βαΐου, στον χαιρετισμό του, υπογράμμισε τη σημασία της νέας πλατφόρμας για τη βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών, τονίζοντας ότι η δημοτική αρχή επενδύει συστηματικά σε δράσεις που ενισχύουν την προσβασιμότητα, την κοινωνική ισότητα και τη συμμετοχή. Στην εκδήλωση συμμετείχαν επίσης ο Αντιδήμαρχος Πολιτισμού, Παιδείας, Νέας Γενιάς και Δια Βίου Μάθησης Γιάννης Κουτούλιας, η Αντιδήμαρχος Κοινωνικής Προστασίας, Παιδικών Σταθμών και Θεμάτων Ισότητας Νίκη Βελλιανίτη, καθώς και ο Δημοτικός Σύμβουλος Στέλιος Βασιλειάδης.
Το κύριο μέρος της ημερίδας περιλάμβανε την αναλυτική παρουσίαση του προγράμματος PADRION από τη Βασιλική Στούμπου, επικεφαλής της ομάδας έργου του Δήμου Αιγάλεω, ενώ η Χαρά Δημητροπούλου παρουσίασε τις τεχνικές προδιαγραφές και τις βασικές λειτουργίες της πλατφόρμας.
Για τις ανάγκες του εργαστηρίου δημιουργήθηκε ειδική προσομοίωση λειτουργίας του «Accessibility Hub», δίνοντας στους συμμετέχοντες τη δυνατότητα να εξερευνήσουν τις υπηρεσίες που θα παρέχει το τελικό σύστημα. Ανάμεσα στις σημαντικότερες λειτουργίες ξεχώρισαν ο χάρτης προσβασιμότητας, που θα παρέχει πληροφορίες για υποδομές και σημεία ενδιαφέροντος, η ενότητα «Εκδηλώσεις και Κοινότητα», η οποία θα συγκεντρώνει πολιτιστικές και κοινωνικές δράσεις, οι πληροφορίες για δημόσιες υπηρεσίες και μεταφορές, καθώς και η θεματική ενότητα «Διεκδικούμε μαζί», που προωθεί τον εθελοντισμό και την ενεργό συμμετοχή των πολιτών.
Η πιο ενδιαφέρουσα φάση της εκδήλωσης ήταν η διαδραστική δοκιμή (live testing) της πλατφόρμας. Οι συμμετέχοντες συνδέθηκαν στο ψηφιακό περιβάλλον, πλοηγήθηκαν στις επιμέρους λειτουργίες και αξιολόγησαν την εμπειρία χρήσης μέσα από τέσσερα διαφορετικά υποθετικά σενάρια. Με αυτόν τον τρόπο, οι δημιουργοί του έργου είχαν τη δυνατότητα να συλλέξουν πολύτιμες παρατηρήσεις από την οπτική των πραγματικών χρηστών.
Μετά την ολοκλήρωση της δοκιμαστικής διαδικασίας, οι συμμετέχοντες συμπλήρωσαν ειδικά ερωτηματολόγια αξιολόγησης, καταθέτοντας απόψεις και προτάσεις σχετικά με τη χρηστικότητα, την προσβασιμότητα, τη δομή και το περιεχόμενο της πλατφόρμας. Τα στοιχεία αυτά θα αποτελέσουν βασικό εργαλείο για τη βελτίωση και περαιτέρω ανάπτυξη του συστήματος, ώστε να ανταποκρίνεται αποτελεσματικά στις πραγματικές ανάγκες των πολιτών.
Το εργαστήριο θεωρείται ένα από τα σημαντικότερα ορόσημα του προγράμματος PADRION, καθώς μετατρέπει την έννοια της ψηφιακής συμπερίληψης από θεωρητική προσέγγιση σε πρακτική εφαρμογή. Η φιλοσοφία του έργου συνοψίζεται στη θεμελιώδη αρχή «Τίποτα για εμάς, χωρίς εμάς», δίνοντας ουσιαστικό ρόλο στους ίδιους τους πολίτες στη διαμόρφωση των υπηρεσιών που πρόκειται να χρησιμοποιήσουν.
Η επιτυχής ολοκλήρωση του πρώτου εργαστηρίου σηματοδοτεί την απαρχή μιας νέας πορείας για την ψηφιακή διακυβέρνηση, την κοινωνική ένταξη και την προσβασιμότητα στη Δυτική Αθήνα. Ο Δήμος Αιγάλεω και οι εταίροι του έργου εκφράζουν τις θερμές ευχαριστίες τους προς όλους όσοι συμμετείχαν και δεσμεύονται να συνεχίσουν την ενημέρωση των πολιτών για τα επόμενα στάδια υλοποίησης του «Accessibility Hub», ενός έργου που φιλοδοξεί να αποτελέσει πρότυπο για την Τοπική Αυτοδιοίκηση σε Ελλάδα και Ευρώπη.